IT Service Management definiert und überwacht die Prozesse der IT-Organisationseinheiten um reibungslose Abläufe zu erhalten und eine höchstmögliche Effizienz zu schaffen. Dazu zählt unter anderem das Management der IT-Infrastruktur, vorzugsweise mit geeigneten Systemen und Software zur Überwachung und Analyse als auch die Berücksichtung und Erfüllung des Business Prozesses.

Die Verfolgung von Hardware- und Software-Assets in einer Organisation ist heutzutage notwendig um eine Kontrolle und Optimierung der Lizenz- und Hardwarekosten zu ermöglichen.

Wir arbeiten mit den Themen:

• Lifecycle Management
• Service Management
• License Management
• Desktop Management
• Sicherheit und Compliance
• Help Desk
• Change Management
• Inventory

Auch im Mittelstand lohnt sich fast immer der Einsatz von IT Management Systemen.