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Prozessmanagement bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen. Prozessmanagement beschreibt insofern den Wandel der Informationstechnik von der reinen Technik-Bereitstellung hin zur Kunden- und Serviceorientierung. Der Fokus liegt auf der Gewährleistung und Überwachung der Business Services, also den für die Kunden sichtbaren IT-Services.

Unsere Prozessmanagement-Trainings umfassen folgende Themen:

Auf Anfrage bieten wir unsere Prozessmanagement-Trainings auch als Inhouse-Seminar an!

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Die PCS Pleger Consulting & Services GmbH ist ein Affiliate der GFN AG, eine über die EXIN akkreditierte Trainingsorganisation. Die angebotenen ITIL® und PRINCE2® Kurse führen wir als Affiliate der GFN AG in eigenem Namen durch oder sie werden durch die GFN AG selbst durchgeführt. Auch werden die Kurse von der ebenfalls akkreditierten Trainingsorganisation Maxpert GmbH (ATO) und anderen Partnern durchgeführt.

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