Keine Angst vor Konflikten – Konstruktive Konfliktlösungsstrategien
Ziel: Konflikte konstruktiv verstehen und lösen (Basiswissen)
Konflikte gehörten zum Alltag – wo Menschen miteinander arbeiten, kann es zu Spannungen, Mißverständnissen und Unstimmigkeiten kommen. Die Ursachen sind vielfältig.
Jedoch: Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten trägt dazu bei, die Chancen die darin stecken, kreativ und positiv für die Menschen und das Unternehmen zu nutzen. In diesem Seminar erfahrn Sie, wie Sie Konflikt frühzeitig erkennen und sie konstruktiv lösen.
Zielgruppe: Mitarbeiter
- Schwierige Situationen lösen
- Konfliktgespräche führen
- Konfliktverlauf- und behandlung
- Kritische Situationen frühzeitig klären
- Eskalationsstufen und Deeskalation
- Konflikte konstruktiv und sachlich lösen
- Umgang mit Gefühlen in Konflikten